Een abonnement opzeggen

Een abonnement opzeggen

Jammer dat je gaat 🙁

We’re here to help you, so if you’re facing any technical issues or are struggling to get the app to do what you need, please do get in contact.

Als u uw abonnement wilt opzeggen, volgt u de onderstaande stappen, afhankelijk van of u zich oorspronkelijk heeft aangemeld bij de Apple App Store of Google Play Store.

Android – Annuleer abonnement op Google Play

Als u zich heeft aangemeld via de Google Play Store,

1. Ga naar de pagina Abonnementen – https://play.google.com/store/account/subscriptions
2. Het Teleprompter voor video-abonnement moet worden vermeld. Als dit niet het geval is, controleer dan of u bent ingelogd met hetzelfde account waarmee u het abonnement heeft afgesloten.
3. Tik op het abonnement Teleprompter voor video.
4. Details over de komende betaling worden vermeld, naast knoppen voor Onderbreken en Annuleren.
5. Tik op Annuleren.
6. U blijft toegang houden tot de app tot het einde van de betalingscyclus.
7. Na deze periode kunt u de gratis versie van de app blijven gebruiken.

iOS – Annuleer abonnement in de App Store

Als u zich heeft aangemeld via de Apple App Store,

1. Open de hoofdapp Instellingen op uw apparaat
2. Tik op je naam (bovenaan).
3. Tik op Abonnementen.
4. Teleprompter voor video moet worden vermeld als een ACTIEF abonnement. Als dit niet het geval is, controleer dan of u bent ingelogd met hetzelfde account waarmee u het abonnement heeft afgesloten.
5. Tik op het abonnement Teleprompter voor video.
6. Details over het abonnement (bedrag en frequentie) worden getoond, met een knop om te annuleren.
7. Tik op Abonnement opzeggen.
8. U blijft toegang houden tot de app tot het einde van de betalingscyclus.
9. Na deze periode kunt u de gratis versie van de app blijven gebruiken.

Een terugbetaling aanvragen

If you’re looking for a refund, I must apologise that the app did not live up to your expectations. I would be grateful if you could tell me what in particular you were not happy with.

Alle betalingen voor de app worden verwerkt door Apple (voor iOS) of Google (voor Android), en daarom moeten terugbetalingen door hen worden gedaan (in plaats van door mij).

Het proces voor het aanvragen van een terugbetaling bij Apple wordt hier beschreven – https://support.apple.com/en-gb/HT204084

Als u een teruggave van Google nodig heeft, kan ik dit proces voor u starten. Neem contact met ons op en geef de bestellings-ID op, bijvoorbeeld: GPA.3231-0177-0311-22246. Als u deze bestellings-ID niet kunt vinden, volgt u deze handleiding: https://support.google.com/googleplay/answer/2850369

Meer hulp nodig?

✉️ Neem contact op →